〒167-0034 東京都杉並区桃井2-1-2
TEL. 03-3390-2641
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「お口の美と健康」を提供し、地域の皆様に貢献します。「人にやさしい」歯科医院を目指します。
私たちの仕事は歯を治すことだけではありません。お口の中全体の環境を改善し、よく噛めるようにすること、そしてその状態を維持していくためのお手伝いをしていくことです。
山口歯科医院では私たちが目指す理想の医療を医院理念としてここに宣言し、来院される全ての皆さまに満足いただけるよう努力してまいります。
院長 山口 一朗
「口元からの美と健康」を提供すること
私たちは健康である限り、自分の口から食事を摂り続けます。美味しいものをお腹いっぱい食べるということは、私たちにとって最高の楽しみです。しかし、「痛い」「しみる」「噛めない」「物が詰まる」など、お口の中に不具合が生じると、食生活は楽しいものでなくなってし まいます。
楽しい食生活、そして健康的な生活を送るためにもお口の中の不具合を取り除き、快適にするということが私たちの役目と考えています。また美しい口元は、笑顔に自信を与えます。素敵な笑顔は私たちが提供できる「究極の美」であり、口元の健康、そしてアンチエイジングにつながるものと考えています。
「人にやさしい」歯科医院であること
来院される全ての皆さまへのさわやかな応対はもちろんのこと、「痛みを出さない治療」「なるべく抜かない・削らない治療」「丁寧でわかりやすい説明」「居心地のよい環境」など「通院しやすい歯科医院」であり続け、さらに「また来たくなる歯科医院」になっていただけるような歯科医院を目指していきたいと考えています。
当院では患者さん一人一人に十分な診療時間を確保するために予約制で診療を行っております。
そのため初めて受診される方にも基本的には事前に予約を取っていただいた上で受診をお願いいただいております。
予約方法としては以下の方法がございます。
診療時間内であればいつでも構いません。
急を要する場合でも
対応することができます。
当日治療時刻直前まで
24時間予約受付ができます。
診療時間内であればいつでも構いません。
お痛みがある場合や、差し歯が取れた場合など急を要する場合は直接来院されてもお待ちいただければ応急処置をさせて頂きますが、ご予約のある方を優先させて頂くため数時間お待ち頂く事もございます。ご理解ご協力のほど宜しくお願い致します。
健診には20分程度のお時間を必要といたします。
そのため事前にご予約をいただいた上で健診を行っておりますので、上記の方法のいずれかでご予約をお願い致します。
特に成人歯科健康診査の対象期間終了となる12月下旬はご予約が取りにくくなる場合もございますので、お早めに受診されることをおすすめいたします。
矯正専門医（非常勤）による診療のため診療日に限りがございます。
そのため事前のご予約をお願いしております。
（基本診療日：毎月第1月曜日、第3金曜日 16:00～19:00 変更の場合あり）
口臭外来は初診時の治療時間が約3時間かかります。
そのため曜日と開始時刻を指定させていただいております。
受診を希望される方は下記のリンクよりご覧ください。
当院では、LINEから又はWEBから予約していただけます。
ご希望日に予約が取れない場合は、お手数ですが電話にてお問い合わせください。（TEL:03-3390-2641）
何らかの事情でキャンセルや変更される場合は、予約時刻の24時間前まで可能です。
それ以降は電話でのご連絡が必要となりますので、ご了承ください。
STEP 01
LINEアプリを起動して、下記のQRコードから「歯の予約」の友だちの追加をしてください。
STEP 02
トーク内容に従い、「ClinicID:159」をそのまま送信してください。
※「ClinicID:159」が表示されない場合は、下記の赤丸箇所をタップしてください。
STEP 03
送られてきたURL（下記の画像参照）をタップし、「クリニック予約に同意する」をタップしてください。
STEP 04
内容に従い、必要な情報をご登録ください。ご登録が完了しましたら、画面右上の「閉じる」をタップしてください。
STEP 05
画面下にある「予約はこちらから」（下記の画像参照）をタップし、「タップでスタート」をタップしてください。
【ご家族を登録する場合】
既にご登録がお済みの場合は、ご家族（お子様）の登録も可能です。「ファミリー登録」をタップしてください。次に「通院している患者の一覧はこちら」をタップし、「新規登録」からご家族の方の登録を行ってください。
STEP 06
「WEB予約に進む」をタップし、ご予約ください。
診察券をお持ちの患者様
診察券をお持ちの患者様は、ご自身の患者番号とお名前が入ってる事を確認ください。
※次回の予約日・予約時間が確認できます。
当院では初めてお越しになる方と既にお越しいただいたことのある方で予約フォームが異なります。
下記の該当するバナーからご予約下さい。
Q.休診日はいつですか？
日曜・祝日及び水曜日の午後、及び年末年始と夏季休暇（各1週間程度）です。
但し、祝日のある週は水曜日の午後も診療を行うことがあります。詳しくはHPトップページの「診療カレンダー」をご覧ください。
また、日曜・祝日、年末年始に急なお痛みなどがあった場合は杉並保健所内にある「歯科休日急病診療」をご利用ください。
Q.診療時間が変更することはありますか？
歯科医師会の会議や外部での検診その他研修会受講のため、診療を早く終了する場合や臨時休診日を設けることがございます。
詳しくはHPトップページの「診療カレンダー」をご覧ください。
Q.混み合う曜日、時間帯はありますか？
毎週何曜日が混雑するというのは特にありません。ただ午前中、平日の17時以降は他の時間帯より混雑する傾向にあります。
Q.待合室は何時から入れますか？
午前は8:30から、午後は14:45分から待合室に入れるようにしております。
それ以前の時間帯は防犯の関係上、玄関を施錠させていただいておりますのでご協力のほどよろしくおねがいいたします。
Q.口紅は落とした方が良いでしょうか？
口紅がついたままですと術者側の手袋やミラーなどの器具に付着してしまい、お顔が汚れてしまう恐れがあります。
ご面倒でも診療室に入られる前に落としていただけますようご協力をお願いいたします。
Q.予約なしで受診することは可能ですか？
可能ですが、場合によっては数時間お待たせすることもございます。
基本的にはすでに予約が入っている方が最優先され、その次に事前にお電話をいただいた方が優先されます。
事前にお電話をいただいた方がお待たせする時間は少なくなります。
Q.予約を取るにはどうしたら良いですか？
診療時間内に直接来院しての予約、お電話での予約（03-3390-2641）、WEBまたはLINEでの予約を承っております。
ただし、お急ぎの場合はお電話いただく方が早めにご予約することが可能です。
Q.昼休み中でも予約の電話は受けられますか？
大変申し訳ありませんが、スタッフの休憩時間にあたりますので留守番電話での対応とさせていただきます。
午後の診療開始後に折り返しご連絡させていただきますので、お名前とご用件、ご連絡先をお伝えください。
（午後休診の場合は次の診療日のご連絡となります）
Q.予約の変更をしたい時はどうすれば良いでしょうか？
変更の必要が生じた場合はなるべくお早めにご連絡下さい。
WEB又はLINE登録されている方はお電話・WEB・LINEのいずれの方法でも変更可能です。
但し、予約時刻の24時間前を切った場合はお電話のみの対応となります。ご了承下さい。
予約当日の変更については、必ず予約時刻前までにお電話にてご連絡をお願い致します。
Q.予約を忘れてしまいました。また予約は受け付けていただけますか？
もちろん構いませんが、必ずご連絡いただき次回の予約を取っていただくようお願いいたします。
Q.インターネット予約システムが変更になっていますか？
2018年6月1日より新しいWEB予約システムを導入いたしました。
WEB予約の場合、当院に初めて来院される方と以前お越し頂いた事のある方の2種類のバナーがございますのでご注意ください。
※WEB予約バナーはこちらから
Q.以前受診した事があるのですが、患者番号がわからない場合はどうしたら良いでしょうか？
患者番号は診察券表側の右上に番号が書いてあります。
もし診察券を紛失された場合、WEBから予約される際は初めて来院される方のバナーをクリックして予約をお取りください。
またLINEで予約される場合は患者番号がわからなくても構いません。
Q.LINE登録の際に注意する事はありますか？
当院に以前よりお越し頂いている方は、受付に携帯電話の番号が登録されている必要があります。
当院にご自宅など固定電話の番号が登録されている場合は、携帯の電話番号を登録する必要がありますので受付までお申し付け下さい。
なお、ご不明の場合は受付で確認する事が可能です。
Q.LINEやWEB受付を登録すると良い事はありますか？
一度登録いただきますと予約を窓口やお電話で取った場合も含め、予約時刻の24時間前、および当日にLINEの場合はメッセージが、WEBの場合は登録されたメールアドレスにメールが届きます。
Q.LINEやWEB予約の取れる期間や回数はありますか？
受付は当日から1ヶ月先まで行う事ができます。なお、LINEやWEB上での予約は1回のみとなります。
Q.診療日や診療時間は決まっているのですか？
基本診療日は毎月第一月曜日と第三金曜日の16:00～19:00です。
但し、診療日が祝祭日にあたった場合や、担当医の都合により変更となる場合がありますので HPトップページにある「診療カレンダー」をご確認ください。
Q.診療日の曜日の都合が悪いため他の曜日に受けることはできますか？
担当医は非常勤のため、月2日の来院日以外での診察はございません。ご都合がつかない場合は近隣の矯正専門医をご紹介することも可能です。
Q.治療費は一括で払わなくてはいけませんか？
一括で支払う必要はありません。治療期間内に全額をお支払いいただければ構いません。支払いの計画を治療開始時にご相談いたします。
Q.診療日以外で装置にトラブルがあった時はどうすれば良いですか？
先ずはご連絡ください。担当医不在でも可能な限り対応いたします。
Q.院長に診察していただくことはできますか？
矯正歯科は専門的な技術が必要なため、専門医の治療が必要と考えます。
当院では非常勤の矯正専門医にお願いしておりますので、院長が担当することはありません。
Q.診療日や診療時間は決まっているのですか？
初診のみ基本的には木曜日の9:00～または15:00～となります。
ご予定が合わない場合は可能な限りの対応は致しますが、水曜日と土曜日、及び矯正歯科診療日の午後は診療できませんのでご了承ください。
Q.予約なしで診察できますか？
診療時間が初診で3時間、再診で1時間半を要するため、また事前の準備が必要になりますので必ず予約が必要になります。
なお、ご予約はお電話のみとさせていただきます。
Q.他の患者さんに見られたくないのですが大丈夫でしょうか？
基本的には口臭外来を行う時間帯は他の患者さんを入れずに治療を行っております。他の患者さんに見られることはありませんのでご安心下さい。
Q.生活調査票は書かなくてはならないものですか？
口臭の状態を判断するのに重要な要素の一つになりますので、来院1週間前から必ずご記入ください。
※生活調査票のダウンロード
Q.受診当日に気をつけることはありますか？
普段通りの生活を送ってください。特別なことをする必要はありませんが、香水など香りの強いものを身につけないようにお願いいたします。
Q.車で行きたいのですが駐車場はありますか？
提携しているコインパーキングがございます。
但し満車の場合もありますのでその際は他の近隣にあるコインパーキングをお使いください。その際の駐車料金はお手数ですがご負担いただきます。
Q.小さい子供を連れて行くのは構いませんか？
基本的には全く問題ありません。先ずは当院までご相談ください。最も来院しやすいスケジュールを考慮いたします。
Q.寝たきりの家族の訪問診療はしてもらえますか？
大変申し訳ありませんが、現在のところ訪問診療の受け入れ体制が整っていないためお受けできない状態です。
なお当院へお問い合わせがあった場合は「ハーモニーすぎなみ」へご紹介いたします。
Q.診療後にタクシーは呼べますか？
タクシーをご希望の場合は受付までお申し出ください。東京無線のタクシーを手配いたします。
Q.治療費の支払いは現金以外使えますか？
現金の他、すぎなみギフトカード（杉並区内共通商品券）がご利用いただけます。
なお、すぎなみギフトカードはおつりが出ません。ご了承ください。
Q.LINE登録しましたが、個人情報の流失する心配はありませんか？
当院で取り扱っているLINEは一般用のLINEとは異なり、高セキュリテイーのシステムを使用しておりますのでご安心ください。
詳しくは以下のサイトをご覧ください。
※https://linecorp.com/ja/security/
